Política de privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026

Esta traducción se ofrece por comodidad; si hay diferencias, prevalece la versión en inglés.

1. Quiénes somos

ClearSoccer (clearsoccer.com) es una app de alineaciones, rotaciones y estadísticas para el fútbol infantil y juvenil, administrada por ClearSoccer (“nosotros”). Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos, quién puede verla y qué opciones tienes. Se aplica al sitio web de ClearSoccer y a la app instalable.

2. Quiénes usan ClearSoccer

• Los entrenadores (entrenadores principales, asistentes y administradores del equipo) manejan el plantel, los partidos, las alineaciones y los resultados de un equipo.
• Los administradores del club crean los equipos del club e invitan a sus entrenadores, pueden sumar equipos que los entrenadores ya dirigen (cuando el entrenador principal está de acuerdo; consulta Quién puede ver qué), pueden organizar las pruebas del club y pueden escribirles a las familias y a los entrenadores del club.
• Los entrenadores de pruebas son entrenadores que un club asigna a una de sus pruebas para calificar a los jugadores.
• Los padres y tutores siguen al equipo de su hijo, avisan quién va, pueden marcar goles y enviar reconocimientos y notas para el entrenador durante un partido, y pueden chatear con el equipo y el club.
• Los jugadores adultos de equipos de adultos pueden seguir a su propio equipo de la misma manera.
• Los seguidores de la familia, como los abuelos, son personas que un padre, madre, tutor o jugador adulto invita a seguir a un jugador. Solo pueden mirar.

Las cuentas son para adultos. Debes tener al menos 18 años para crear una. Los niños no se registran ni usan ClearSoccer por su cuenta.

3. Qué recopilamos

Información que nos das

• Tu cuenta: tu correo y tu contraseña (guardada solo como un hash seguro, nunca en forma legible) y, si los agregas, tu nombre y tu foto.
• Equipos y clubes: nombres, temporada, categoría, género, liga, colores, logo, nombre y foto del entrenador, y quién los entrena o administra; las canchas de un club (dirección, foto, horarios, estado y cierres), los horarios de entrenamiento que piden sus entrenadores (con quién los pidió) y el calendario de entrenamientos que arma.
• Jugadores: nombre o apodo, número de camiseta, posiciones, una foto opcional, quién fue a cada partido y entrenamiento, alineaciones y tiempo de juego, estadísticas de los partidos (como goles, asistencias, atajadas y recuperaciones), las calificaciones y estrellas de habilidades del entrenador (incluida la calificación que les dio en cada ejercicio de entrenamiento) y las notas del entrenador.
• Contactos de la familia: nombres, teléfonos y correos de los padres o tutores, escritos por un entrenador o importados de un archivo de plantel que el entrenador sube.
• Partidos y entrenamientos: fechas, horas, canchas, rivales, marcadores, planes de entrenamiento (los ejercicios, jugadas, pausas para tomar agua y demás partes de cada entrenamiento, con sus minutos y cuánto duró cada una), la calificación del entrenador para cada entrenamiento y ejercicio con una nota breve para la próxima vez, y los enlaces de calendario o de liga que conecta un entrenador.
• Jugadas de entrenamiento: las jugadas y ejercicios que un entrenador dibuja para su equipo: un nombre, los pasos, dónde están los jugadores, los conos, las porterías pequeñas y el balón en cada paso, una leyenda breve por paso, los nombres de jugadores que el entrenador pone en las fichas y quién la dibujó.
• Biblioteca de ejercicios: los ejercicios que ofrece ClearSoccer son los mismos para todos los equipos y no contienen nada sobre las personas.
• Día del partido: las respuestas a “¿Vienes?”, los goles marcados durante un partido en vivo con las respuestas que se dieron sobre ellos, y los momentos enviados sobre un jugador durante un partido en vivo: reconocimientos (como “Buen pase”) y notas para el entrenador (como “Se ve cansado”), con quién envió cada uno y cuándo.
• Chat: los mensajes que escribes en el chat de un equipo, en un chat con otra persona o con un club, los anuncios que envía un club y las notas sobre las canchas y el calendario de entrenamientos de un club publicadas en los chats de sus equipos; quién envió cada uno y cuándo; hasta dónde leyó cada persona en cada chat y qué chats silenció.
• Notificaciones del chat: si activas las notificaciones en un teléfono o navegador, la dirección que le dio su servicio de notificaciones push (Apple, Google, Mozilla o Microsoft, según el navegador), las claves para cifrar sus notificaciones, qué navegador es y cuándo le llegó la última notificación. Para cada chat también anotamos cuándo te notificamos por última vez y cuándo tuvo tu teléfono el chat abierto por última vez, para no avisarte de un chat que estás leyendo, ni cada pocos segundos de uno muy activo.
• Invitaciones: el correo de cualquier persona que invite un entrenador, un club o un padre o madre, y quién la invitó.
• Solicitudes a clubes: cuando un entrenador le pide a un club que agregue a su equipo, o nombra un club que todavía no está en ClearSoccer, qué equipo lo pidió, a qué club (o el nombre de club que escribió el entrenador, que guardamos para poder asociarlo cuando ese club se registre), quién lo pidió, quién respondió y cuándo. Un club también puede pedirle por correo a un entrenador que traiga a su equipo; eso es una invitación.
• Pruebas: cuando un club organiza una prueba, el nombre del jugador, las posiciones que prefiere y el último equipo en el que jugó, y el nombre, correo y (si lo dan) teléfono de un padre, madre o tutor; las horas de llegada; las calificaciones y notas de cada entrenador y las elecciones del club. Consulta Pruebas.
• Plan para clubes: cuando un club se suscribe, los identificadores de Stripe del cliente y de la suscripción del club, el estado del plan, por cuántos equipos se cobra y si es mensual o anual, y cuándo termina el periodo de prueba gratis o el periodo pagado. Los datos de la tarjeta y de facturación van directo a Stripe; nunca vemos ni guardamos números de tarjeta.
• Cuotas del club: cuando un club les cobra una cuota a sus familias, la cuota (su nombre, monto, fechas de vencimiento y nota) y, por cada jugador al que se le cobra, el nombre del jugador, el equipo, el monto, cualquier descuento con su motivo y cada pago hacia ella: el monto, el día, cómo se pagó (en línea, en efectivo, con cheque u otro), cualquier nota que agregue el club (como un número de cheque), los reembolsos, el correo que la persona que pagó le dio a Stripe, quién pagó o lo registró, los identificadores de Stripe del pago y cuándo se le recordó a la familia por última vez. Si el club recibe pagos en línea, el identificador de Stripe de la cuenta del club y si Stripe le permite recibir pagos y hacer transferencias. Los datos de la tarjeta y del banco van directo a Stripe; nunca los vemos ni los guardamos.
• Sitio web del club: lo que los administradores de un club ponen en el sitio web público del club: su dirección web, un lema, un anuncio, “Quiénes somos”, la historia y las fotos del club, los patrocinadores (nombres, enlaces y logos), los datos de contacto y las redes sociales del club, qué equipos muestra el sitio y los eventos del club (qué, cuándo, dónde, para quién, detalles, una imagen y un enlace), con el administrador que lo cambió por última vez.

No pedimos, y nuestra importación de planteles no guarda, las fechas de nacimiento, las direcciones ni la escuela de los jugadores. Por favor no pongas datos delicados, como información médica, en las notas.

Información que se recopila automáticamente

• Registros de inicio de sesión: cuando alguien inicia sesión, o lo intenta, registramos la hora, la dirección IP y el navegador desde el que lo hizo, para proteger las cuentas y bloquear los intentos repetidos de adivinar contraseñas.
• Registros del servidor: nuestros servidores registran las solicitudes (como la dirección IP, la página y la hora) para mantener el servicio funcionando y seguro.
• Cookies: solo usamos las cookies que ClearSoccer necesita para funcionar: una que mantiene tu sesión iniciada durante una visita, otra que la mantiene hasta 30 días si marcas “Mantener mi sesión iniciada”, y otra que recuerda una opción de visualización en la pantalla de resultados. No usamos cookies de publicidad ni de analítica.
• En tu teléfono: para que ClearSoccer funcione en una cancha con mala señal, tu navegador guarda copias de las páginas que abriste (nunca de los chats, para que un mensaje borrado no regrese), el reloj del partido, el reloj del entrenamiento, y los goles, reconocimientos, notas, calificaciones de entrenamiento y asistencia que marcaste, los mensajes que escribiste y los cambios a las jugadas hasta que nos llegan, y los cambios a un plan de entrenamiento que todavía no guardaste (hasta que cierres esa pestaña). Todo eso se queda en tu dispositivo. En un teléfono compartido, cierra sesión cuando termines: al cerrar sesión también se borran los mensajes que esperan ser enviados, los borradores sin enviar, las calificaciones de entrenamiento que esperan ser enviadas, los cambios al plan de entrenamiento todavía sin guardar y las jugadas que guarda este teléfono, y se desactivan las notificaciones del chat en ese teléfono.
• Herramientas gratis sin cuenta: el creador de alineaciones y la pizarra táctica gratis guardan lo que escribes (los nombres de los jugadores, el partido, la rotación, tu jugada) en el navegador de tu dispositivo, no en nuestros servidores. Para armar una rotación, el creador de alineaciones solo nos envía el formato y jugadores numerados, nunca nombres, y no lo guardamos. Si tocas Guardar, guardamos lo que guardaste (en el creador de alineaciones: los nombres y números de jugadores que escribiste, el partido y la rotación; en la pizarra táctica: la jugada) con el correo que nos das, bajo un código. Enviamos el código a ese correo y no usamos la dirección para nada más, salvo para reenviarte tus códigos cuando lo pidas. Cualquier persona con el código puede abrir lo guardado, así que compártelo solo con personas de confianza. Si después creas una cuenta, ClearSoccer te ofrece traer tu trabajo a tu equipo, y puedes agregar algo guardado a tu cuenta con su código. Al cerrar sesión se borra de ese dispositivo el trabajo de las herramientas gratis.

Información de otras fuentes

• Cuando un entrenador conecta un calendario del equipo (como TeamSnap, GameChanger o Google Calendar) o el sitio de una liga, leemos de ese enlace el calendario de partidos y entrenamientos del equipo.
• Cuando un entrenador importa un archivo de plantel exportado de otra app, lo leemos para agregar jugadores y contactos de las familias. El archivo en sí no se guarda; sus filas esperan como máximo dos horas a que el entrenador las revise.

4. Cómo usamos la información

• Para hacer funcionar ClearSoccer: armar alineaciones y rotaciones, mantener el calendario al día, mostrar estadísticas y sugerencias de alineación a los entrenadores de un equipo y llevar el partido en vivo.
• Para enviar los correos que pides o esperas, como invitaciones, códigos para iniciar sesión y los correos de un club sobre una prueba en la que inscribiste a tu hijo.
• Para entregar los mensajes del chat: mostrarlos a las personas del chat, contar los que no has leído, cuando un club así lo elige, enviar su anuncio por correo a cada persona a la que va dirigido, al correo con el que inicia sesión, y, si activaste las notificaciones, avisarle a tu teléfono de los mensajes y anuncios nuevos. Una notificación muestra el chat o el nombre de quien envía (nunca un correo) y el comienzo del mensaje.
• Para avisar a los equipos de un club sobre sus canchas: cuando un club cierra una de sus canchas, agrega un cierre que cae en los entrenamientos o partidos de local de un equipo, mueve o cancela un entrenamiento, o publica su calendario de entrenamientos, se publica una nota breve al respecto (la cancha, las fechas y horas, y el motivo que dio el club) en el chat de cada equipo afectado a nombre del administrador del club que hizo el cambio, para que los entrenadores del equipo y los padres y jugadores adultos que siguen a un jugador del equipo lo vean ahí y, si activaron las notificaciones, en su teléfono.
• Para cobrarles a los clubes que eligen el plan para clubes, a través de Stripe, y saber si el plan de un club está activo.
• Para permitir que un club les cobre sus cuotas a sus familias, reciba sus pagos a través de Stripe y lleve sus cuentas, y para enviar un correo a los padres de un jugador (o al jugador adulto) sobre una cuota cuando el club la abre o envía un recordatorio.
• Para mantener seguras las cuentas y el servicio, y prevenir abusos.
• Para responder tus preguntas y solicitudes.
• Para resolver problemas y mejorar ClearSoccer.

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad dirigida, y no usamos información sobre niños para mercadotecnia. Los mensajes se usan solo para entregarlos: nunca para anuncios, nunca se venden y nunca se usan para entrenar IA.

5. Quién puede ver qué

• Los entrenadores de un equipo ven todo sobre su equipo. Si el equipo pertenece a un club, los administradores del club también pueden verlo y cambiarlo, incluidos los contactos de las familias, las calificaciones y las notas del entrenador. Ninguno de ellos ve a quién invitó una familia a seguir a un jugador, solo cuántos son.
• Clubes en los que un equipo todavía no está: cuando un entrenador le pide a un club de ClearSoccer que agregue a su equipo, los administradores de ese club solo ven el nombre, la categoría, el género, la temporada y la liga del equipo, el nombre del entrenador principal y el correo del entrenador que lo pide, nunca sus jugadores, partidos ni estadísticas. Cuando un entrenador nombra un club que todavía no está en ClearSoccer, los administradores de un club que se cree después con ese nombre (o con un nombre con el que empieza el que se escribió, como “Dayton” para “Dayton United”) solo ven el nombre, la categoría, el género, la temporada y la liga del equipo y el nombre del entrenador principal, y el equipo solo se vincula si el entrenador principal dice que sí.
• Cuando un equipo ya está vinculado (su entrenador principal y un administrador del club dijeron que sí), los administradores del club pueden ver y cambiar todo en él, como en los demás equipos del club, incluidos los contactos de las familias, las calificaciones y las notas del entrenador. El entrenador principal lo sigue entrenando y puede sacarlo del club; el club también puede quitarlo, pero solo su entrenador principal puede eliminarlo. Cuando sale del club, los administradores del club dejan de verlo.
• Los padres, tutores y jugadores adultos que siguen a un jugador ven los partidos y las alineaciones de ese equipo, los nombres, números y fotos de los compañeros, y los goles durante un partido en vivo con quién anotó y quién dio la asistencia, y los reconocimientos enviados durante el partido (no quién los envió). No ven los contactos de las familias, las calificaciones (de partidos o entrenamientos), las estadísticas, los planes de entrenamiento ni la asistencia, las notas del entrenador, lo que responden los entrenadores sobre cómo fue un gol ni las notas para el entrenador de otras personas: una nota para el entrenador solo la ven los entrenadores del equipo (y los administradores de su club) y la persona que la envió.
• Los seguidores de la familia ven los partidos y las posiciones de ese jugador, si el jugador va, las alineaciones del equipo con los nombres de los compañeros, y el marcador de un partido en vivo con quién anotó y quién dio la asistencia, y sus reconocimientos. No ven las fotos de los compañeros, los contactos de las familias, las calificaciones, las estadísticas, los entrenamientos, las notas del entrenador ni las notas para el entrenador, y no pueden responder por el jugador, marcar goles ni enviar reconocimientos. El padre o la madre (o el jugador adulto) que los invitó ve quiénes son y puede quitarlos en cualquier momento; los otros padres del jugador solo ven cuántos son.
• Chat: el chat de un equipo lo ven los entrenadores del equipo y los padres y jugadores adultos que siguen a un jugador del equipo y, cuando el equipo está en un club, los administradores del club, que también pueden escribir en él. Un chat entre dos personas solo lo ven esas dos. Un chat con un club lo ves tú y todos los administradores de ese club, que responden a nombre del club. Un anuncio de un club va a las personas que elige (padres y jugadores, entrenadores o administradores de equipo de algunos o todos sus equipos), cada una en su propio chat con el club, así que las respuestas solo les llegan a los administradores del club. Las personas de un chat ven el nombre y la foto de los demás, o un rol como “familia de Josh” cuando no hay un nombre, nunca un correo. Los seguidores de la familia no ven los chats ni participan en ellos. Los entrenadores de un equipo y los administradores de su club pueden borrar mensajes en el chat del equipo, y los administradores de un club en los chats del club.
• Enlaces para compartir: un entrenador puede compartir la alineación de un partido con un enlace. Cualquier persona con el enlace puede ver la alineación con los nombres de los jugadores, el logo del equipo y el nombre y la foto del entrenador, pero nunca las fotos de los jugadores. Les pedimos a los buscadores que no muestren estas páginas.
• Pruebas: los administradores de un club y los entrenadores que asigna a una prueba ven quién participa; consulta Pruebas para saber exactamente qué ve cada uno.
• Cuotas del club: los administradores de un club ven cada cuota que cobraron, el monto, el descuento y los pagos de cada jugador, y los correos de los padres del jugador (o del jugador adulto) que pueden pagarla. Los padres de un jugador (o el jugador adulto) ven las cuotas de ese jugador y sus pagos. Los entrenadores y los seguidores de la familia no ven las cuotas ni los pagos.
• Otros equipos en ClearSoccer: a un equipo que jugó contra el tuyo se le puede preguntar “¿Eres tú?”. Ve el nombre, la división y la liga de tu equipo, y la fecha, la hora, la cancha y quién fue local o visitante en los partidos que jugaron entre ustedes, nunca marcadores, jugadores ni entrenadores.
• El sitio web de un club: un club puede publicar un sitio web público (como tuclub.clearsoccer.com). Cualquier persona puede verlo y los buscadores pueden mostrarlo. Además de lo que ponen los administradores del club, muestra los nombres, categorías, temporadas, ligas, colores y logos de los equipos del club que eligen los administradores, los próximos partidos de esos equipos (fecha, hora, lugar, rival y si son de local o de visitante) y, solo si el club lo activa, sus marcadores; las canchas del club; y sus pruebas abiertas con su enlace de inscripción. Nunca muestra los nombres, fotos, números, estadísticas ni calificaciones de los jugadores, los nombres de los entrenadores, los contactos de las familias, las notas ni nada más de adentro de un equipo, y no usa cookies. Un club solo debería poner en su sitio web fotos que tenga permiso para compartir; hasta que publique el sitio, solo sus administradores pueden verlo.
• Los proveedores de servicios que nos ayudan a hacer funcionar ClearSoccer (sección 6).
• Cuando la ley lo exige: podemos divulgar información para cumplir con la ley o con una solicitud legal válida, o para proteger la seguridad de un niño o de cualquier otra persona.
• Si ClearSoccer cambia de dueño: si nos fusionamos con otra empresa o nos adquiere otra empresa, la información puede pasar junto con el servicio, y esta política seguirá aplicándose a ella.

6. Proveedores de servicios

Usamos un pequeño número de empresas para hacer funcionar ClearSoccer. Manejan la información solo para prestarnos su servicio:

• Amazon Web Services aloja nuestra base de datos.
• Cloudflare guarda y entrega las fotos y los logos.
• OpenAI lee las imágenes de calendarios y planteles que un entrenador elige importar “desde una foto”, para llenar los partidos o los jugadores. Solo enviamos la imagen y el nombre del equipo, le pedimos a OpenAI que no guarde la solicitud y no guardamos la imagen nosotros. OpenAI no la usa para entrenar sus modelos.
• Stripe procesa los pagos del plan para clubes y las cuotas del club que las familias pagan en línea. Cuando un administrador de club se suscribe, le enviamos a Stripe su correo, el número del club en ClearSoccer y cuántos equipos tiene el club, y después mantenemos al día en Stripe esa cantidad de equipos. Cuando un club configura los pagos en línea, le enviamos a Stripe el correo del administrador y el nombre y el número del club, y Stripe recopila por su cuenta los datos comerciales y bancarios del club. Cuando una familia paga una cuota, le enviamos a Stripe el correo de quien paga, el nombre del club, el nombre de la cuota, el nombre del jugador y el monto, para que el pago y su recibo digan a qué corresponde. Stripe recopila por su cuenta los datos de la tarjeta, bajo su propia política de privacidad. De Stripe solo guardamos lo que la sección 3 enumera en “Plan para clubes” y “Cuotas del club”.
• Apple, Google, Mozilla y Microsoft llevan las notificaciones del chat a los teléfonos y navegadores donde las activaste, a través del servicio de notificaciones push que usa tu navegador. Cada notificación está cifrada para que solo tu dispositivo pueda leerla; el servicio push solo ve que va una a ese dispositivo, y cuándo.
• Nuestros proveedores de alojamiento y de correo operan nuestros servidores y entregan los correos de invitaciones, de inicio de sesión y de anuncios de los clubes.

Los calendarios y sitios de ligas que conectas son servicios independientes con sus propias políticas de privacidad. Leemos los calendarios de ellos; no les enviamos la información de tu equipo.

7. Pruebas

Un club puede organizar sus pruebas en ClearSoccer. Así funciona:

• Inscripción: el club comparte una página de inscripción (un enlace o un código QR en un volante). Un padre, madre o tutor la llena y confirma que es el padre, madre o tutor del jugador, que tiene al menos 18 años y que acepta esta política. Registramos cuándo la aceptó. Pedimos el nombre del jugador, las posiciones que prefiere y su último equipo, y el nombre, el correo y el teléfono (opcional) del padre o la madre. Nunca pedimos fecha de nacimiento, dirección, escuela ni información médica. El club también puede agregar jugadores por su cuenta, incluidos jugadores que ya están en sus equipos.
• Quién lo ve: los administradores del club ven todo sobre su prueba. Los entrenadores que el club asigna a la prueba ven los nombres, números, posiciones y último equipo de los jugadores, las calificaciones y notas de los entrenadores y las elecciones, pero no los correos ni los teléfonos de las familias. De un jugador que ya está en uno de los equipos del club, también ven sus partidos y estadísticas en esos equipos esta temporada, nunca las estrellas de habilidades ni las notas del entrenador de ese equipo. Las familias nunca ven calificaciones, notas ni las inscripciones de otras familias.
• Etiquetas: cada jugador recibe un número y una etiqueta impresa con un código QR. El código solo contiene un enlace aleatorio que abre al jugador para los entrenadores de la prueba. No contiene el nombre del jugador, y la etiqueta muestra un nombre de pila solo si el club elige imprimirlo.
• Calificaciones: los entrenadores califican lo que ven en la prueba (por ejemplo, control del balón o pase, de 1 a 5 estrellas) y pueden agregar una nota breve. Les pedimos a los entrenadores que sus notas sean solo sobre fútbol. El club, no ClearSoccer, decide a quién se elige.
• Correos: el padre o la madre recibe un correo que confirma la inscripción. Después, el club puede escribirles por correo a las familias sobre la prueba, por ejemplo un recordatorio o los resultados. Las respuestas le llegan a la persona del club que lo envió. No usamos estas direcciones para nada más.
• Unirse a un equipo: cuando se elige a un jugador, el club puede agregarlo al plantel del equipo con el contacto de la familia e invitar al padre o la madre a seguir al equipo en ClearSoccer.
• Por cuánto tiempo: una vez elegidos los equipos, el club puede archivar la prueba, y nosotros la archivamos automáticamente 30 días después de su último día. Al archivarla se borran los datos de contacto de las familias de los jugadores que no se unieron a uno de los equipos del club, y las calificaciones y notas de cada entrenador; se quedan el número, el nombre, la puntuación final y la elección de cada jugador, para que el club tenga un registro. Las pruebas archivadas se eliminan un año después. El club también puede quitar a un jugador o eliminar toda la prueba en cualquier momento. Un padre o madre puede pedirle al club, o a nosotros en [email protected], que quite a su hijo de una prueba.

8. Privacidad de los niños

ClearSoccer lo usan adultos para entrenar y seguir equipos infantiles y juveniles. Los niños no crean cuentas, y no recopilamos a sabiendas información personal directamente de niños menores de 13 años.

La información sobre un niño, como su nombre, foto, posiciones y estadísticas de los partidos, la agrega su entrenador, su club o su padre o madre. La limitamos a lo que un equipo necesita. Cuando se sube una foto, le cambiamos el tamaño y le quitamos los datos ocultos, como el lugar donde se tomó.

Los entrenadores y los clubes deben tener el permiso del padre, madre o tutor de un niño antes de agregar su información o su foto (muchas ligas lo piden al inscribir). Un padre, madre o tutor puede pedirnos en cualquier momento ver, corregir o borrar la información de su hijo: escribe a [email protected]. Verificaremos que la solicitud venga del padre, madre o tutor del niño antes de atenderla, y podemos avisarle al entrenador del equipo.

9. Por cuánto tiempo guardamos la información

• Guardamos la información mientras la cuenta o el equipo al que pertenece esté activo.
• Una prueba se archiva automáticamente 30 días después de su último día, lo que borra los datos de contacto de las familias de los jugadores que no están en un equipo y las calificaciones y notas de los entrenadores, y se elimina un año después, o antes si el club la elimina (consulta Pruebas).
• Lo guardado en las herramientas gratis se elimina cuando nadie lo ha vuelto a guardar, abierto ni agregado a una cuenta durante un año. Una vez agregado a una cuenta, se elimina junto con esa cuenta.
• Cuando un padre o madre deja de seguir a un jugador (por ejemplo, porque un entrenador lo quita), los seguidores de la familia que invitó también dejan de seguirlo.
• Los mensajes del chat se guardan mientras su chat esté en uso: el chat de un equipo se elimina con el equipo, y los chats y anuncios de un club con el club. Cuando un entrenador o un padre o madre deja un equipo, ya no puede abrir su chat. Al borrar un mensaje, su texto se quita de inmediato para todos; el chat muestra “Mensaje eliminado”. Cuando se elimina una cuenta, los mensajes que escribió se quedan en sus chats, como si fueran de un “Exmiembro”, para que la conversación siga teniendo sentido para los demás; sus propios chats con clubes se eliminan.
• Los datos de notificaciones de un teléfono se eliminan cuando desactivas las notificaciones o cierras sesión en él, cuando su servicio push nos avisa que ya no recibe notificaciones, cuando otra persona las activa ahí, y junto con tu cuenta.
• Al eliminar un entrenamiento se eliminan su plan, su asistencia y sus calificaciones.
• Las cuotas y los pagos de un club son sus registros financieros: se guardan mientras el club esté en ClearSoccer, incluido el nombre de un jugador al que el club le cobró aunque ya haya dejado sus equipos, y se eliminan junto con el club. Los administradores del club pueden eliminar en cualquier momento una cuota a la que nadie le haya hecho pagos.
• El sitio web de un club sigue publicado hasta que sus administradores lo desactiven. Pueden cambiar o borrar sus eventos, fotos y patrocinadores en cualquier momento; el sitio web, sus eventos y sus imágenes se eliminan junto con el club.
• Cuando un entrenador quita a un jugador de un equipo, se eliminan los registros del equipo sobre ese jugador, incluidas su asistencia y sus calificaciones de entrenamiento. Cuando un jugador ya no está en ningún equipo, también se eliminan su nombre, su foto y los contactos de su familia. Al eliminar un equipo se eliminan sus partidos, entrenamientos, alineaciones, estadísticas, calificaciones, imágenes y jugadas.
• Para eliminar tu cuenta, escribe a [email protected]. Eliminaremos tu cuenta y la información que solo tú puedes ver en un plazo de 30 días. La información que pertenece a un equipo (como las estadísticas que registró un entrenador) se queda con el equipo.
• Las copias en nuestros respaldos se eliminan a medida que esos respaldos vencen.
• Podemos guardar algunos registros por más tiempo cuando la ley lo exige, o para resolver disputas y prevenir abusos.

10. Tus opciones y derechos

• Puedes cambiar tu nombre, tu foto y tu contraseña en tu página Cuenta. Los entrenadores pueden editar o quitar todo lo que agregaron para su equipo. Los padres pueden ver y quitar a los familiares que invitaron a seguir a su hijo en la página Mi familia. Puedes borrar en cualquier momento un mensaje que escribiste en un chat, y silenciar un chat (lo que también detiene sus notificaciones). Las notificaciones del chat están desactivadas hasta que las activas; puedes volver a desactivarlas en los ajustes de tu teléfono o navegador, o cerrando sesión en ese teléfono.
• Puedes pedirnos una copia de tu información, que la corrijamos o que la borremos, escribiendo a [email protected]. Respondemos en un plazo de 30 días.
• Según dónde vivas (por ejemplo, California u otro estado de EE. UU. con una ley de privacidad), puedes tener otros derechos sobre tu información personal. Atendemos estas solicitudes para todos, y no te trataremos de forma distinta por hacer una.

11. Seguridad

ClearSoccer usa conexiones cifradas (HTTPS), guarda las contraseñas solo como hashes seguros, guarda los enlaces de invitación como huellas de un solo sentido y limita la información de cada equipo a las personas a las que el equipo da acceso. Ningún servicio puede ser perfectamente seguro, así que por favor usa una contraseña segura y no la compartas. Si encuentras un problema de seguridad, avísanos en [email protected].

12. Dónde se guarda la información

ClearSoccer se opera desde los Estados Unidos, y la información se guarda en los Estados Unidos. Si usas ClearSoccer desde otro país, tu información se manejará en los Estados Unidos.

13. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí y actualizaremos la fecha de arriba. Si un cambio afecta cómo se usa tu información, te avisaremos en la app o por correo antes de que entre en vigor.

14. Contáctanos

Preguntas o solicitudes sobre privacidad: [email protected].